개인정보처리방침
시행 예정 · 2026년 11월 2일 시행 예정
2026년 11월 2일부터 시행되는 개정 개인정보처리방침입니다. 시행 전까지는 현행 개인정보처리방침이 적용됩니다.
제1조 (총칙 및 회사의 지위)
- 주식회사 한국프롭테크(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
- 회사는 얼마집 서비스(이하 "얼마집")를 운영하면서 다음 두 가지 지위에서 개인정보를 처리합니다.
- 개인정보처리자 — 이용자가 얼마집에 직접 회원으로 가입하거나 서비스를 이용하면서 제공한 개인정보에 대하여, 회사는 개인정보처리자로서 이 방침에 따라 개인정보를 처리합니다.
- 수탁자 — 조합, 추진위원회, 정비사업전문관리업자, 신탁업자 등 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자(이하 "위탁자")가 얼마집을 통해 전자동의서 수집, 전자투표, 총회 운영, 메시지 발송 등의 업무를 수행하는 경우, 회사는 해당 업무의 수행에 필요한 토지등소유자의 개인정보를 위탁자를 위하여 처리합니다. 이 경우 개인정보처리자는 위탁자이며, 회사는 수탁자로서 제8조에 따라 처리합니다.
- 이 방침은 얼마집 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션에 상시 공개되어 정보주체가 언제든지 열람할 수 있습니다.
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 회사는 사상·신념, 건강, 정치적 견해 등 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보를 처리하지 않습니다. 주민등록번호는 아래 전자동의서·서면결의서의 신분증 진위 확인과 공적 증명서 발급 항목에 한하여, 「개인정보 보호법」 제24조의2에 따라 「도시 및 주거환경정비법」 등 정비사업 관계 법령이 요구하는 본인확인·세대확인 목적의 범위에서만 처리합니다. 회사는 진위 확인 또는 발급 요청을 위하여 해당 행정기관과 제6조의 수탁자에게 전달하는 외에는 주민등록번호를 저장하거나 그 밖의 목적으로 이용·제공하지 아니합니다.
| 구분 | 항목 | 필수 / 선택 |
|---|---|---|
| 회원가입 및 로그인 | 아이디, 휴대전화번호, 이메일주소 | 필수 |
| 휴대전화 본인확인 | 성명, 생년월일, 성별, 내국인·외국인 구분, 휴대전화번호, 이동통신사, 연계정보(CI) — 본인확인기관을 통하여 수집 | 필수 |
| 실소유주 인증 | 소유 부동산 정보(단지·동·호수), 소유 형태 및 지분, 등기사항증명서 대조 결과 — 회원이 입력한 지번 등을 기초로 공개정보인 부동산등기사항증명서를 자동 조회하여 소유권을 확인하며, 회원이 직접 입력한 실거주지 주소를 포함합니다 | 필수 |
| 등기사항증명서를 통한 명부 구성 | 성명, 주소, 소유 부동산의 표시, 소유 형태 및 지분 — 제8조 제2항 제2호에 따라 위탁자의 요청으로 수집 | 정보주체 이외로부터 수집 |
| 전자동의서·서면결의서 | 성명, 생년월일, 연락처, 주소, 소유 부동산 정보, 전자서명 이미지, 간편인증 결과, 동의 일시 및 접속 IP, 신분증 이미지 및 진위 확인 결과 — 신분증에 기재된 주민등록번호는 진위 확인을 위하여 행정기관에 전달하는 데에만 이용하며, 저장되는 신분증 이미지는 주민등록번호 뒷자리 등을 마스킹 처리합니다 | 필수 |
| 전자투표·온라인총회 | 간편인증 결과, 참석 및 투표 일시, 접속 IP, 의결권 행사 내역, 총회 의사록. 온라인총회는 실시간 영상회의 방식으로 진행되며 회사는 녹화·녹음 자료를 원칙적으로 저장하지 아니하고, 이용자의 요청이 있는 경우에 한하여 보관·전달합니다 | 필수 |
| 메시지 발송 | 발신번호, 수신자 전화번호, 발송 일시, 메시지 내용, 발송 결과 / 발신번호 등록 시 제출하는 통신서비스 이용증명원, 사업자등록증, 위임장·재직증명서 등 발신번호 사용권한 확인 서류 | 필수 |
| 결제 및 정산 | 가상계좌 정보, 거래 일시 및 금액, 세금계산서 발행을 위한 사업자 정보 및 담당자 연락처, 계약 체결 시 제출받는 사업자등록증·고유번호증에 포함된 대표자명 | 필수 |
| 고객 상담 | 상담 내용, 연락처, 상담 일시 | 필수 |
| 자동 생성·수집 | IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록(방문 및 이용기록, 불량 이용기록 등), 접속 로그, 기기정보(OS·모델·앱 버전), 광고식별자 | 자동 |
| 법정대리인 | 미성년 소유자를 대리하는 경우 — 법정대리인의 성명, 연락처 / 대리 관계 확인이 필요한 경우에 한하여 전자적 조회를 통한 확인 결과(증명서 원문은 보관하지 않음) | 해당 시 |
| 커뮤니티 활동 | 회원이 작성한 게시물(글, 사진·이미지, 동영상, 첨부파일), 댓글, 좋아요·이모지 반응, 신고 내역. 게시자 표시에는 가입 시 수집한 회원 정보를 이용합니다 | 필수 |
| 공적 증명서 발급 (가족관계증명서·주민등록등본) | 회원의 별도 요청 및 동의에 따라 발급을 대행하며 다음을 처리합니다 — ① 발급 요청 정보: 성명, 휴대전화번호, 본인인증 결과 및 발급기관에 제출하기 위한 주민등록번호(발급 요청의 전달 목적으로만 이용하며 별도로 저장하지 아니합니다) ② 발급 결과물: 발급된 증명서 파일. 증명서는 주민등록번호 뒷자리가 표시되지 아니하는 방식으로 발급되며, 회사는 그 내용을 열람하거나 별도의 항목으로 추출·저장하지 아니하고 본인확인의 용도로만 이용하여 제4조에서 정한 기간 동안 보관합니다 ③ 발급 이력: 발급 일시, 발급 종류, 발급 대행 서비스 제공자 | 해당 시 |
| 마케팅 정보 수신 | 수신 동의 여부 및 동의 일시 | 선택 |
제3조 (개인정보의 처리 목적)
- 회원 가입 및 관리 — 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 고지사항 전달, 불만 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 아파트 소유주 인증 및 커뮤니티 운영 — 부동산 소유 사실의 확인, 소유주 인증 채팅방 및 카페의 운영, 게시물 관리, 신고 및 민원 처리
- 전자문서 서비스 제공 — 전자동의서·서면결의서의 작성·수집·보관, 본인확인, 동의 사실의 증명
- 설문조사·전자투표·온라인총회 서비스 제공 — 의결권자 확인, 의결권 행사 및 집계, 총회 운영, 의결 결과의 기록 및 보관
- 메시지 발송 서비스 제공 — 문자메시지·알림톡의 발송, 발신번호 등록 및 관리, 발송 결과 확인, 불법스팸 전송 방지
- 결제 및 정산 — 서비스 이용 대금의 청구·결제·정산, 세금계산서 발행
- 공적 증명서 발급 지원 — 정비사업과 관련한 본인·세대 및 가족관계 확인을 위한 가족관계증명서·주민등록등본의 발급 지원
- 고충 처리 — 민원인의 신원 확인, 문의 사항의 확인 및 사실 조사, 처리 결과의 통보
- 서비스 개선 및 통계 — 서비스 이용 현황 분석, 신규 서비스 개발, 접속 빈도 파악, 부정 이용 방지
- 마케팅 및 광고에의 활용 — 이벤트 및 광고성 정보의 제공(별도 동의를 받은 경우에 한합니다)
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 이용계약의 종료 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 항목 | 기간 |
|---|---|---|
| 별도 동의 | 재가입 신청 및 부정 이용 방지 — 탈퇴한 이용자의 휴대전화번호 및 연계정보(CI) | 탈퇴일로부터 6개월 |
| 별도 동의 | 공적 증명서 발급 대행으로 발급된 증명서 파일 | 발급 목적의 달성 시 또는 발급일로부터 6개월 중 먼저 도래하는 때 |
| 전자상거래법 | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 전자상거래법 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP정보 | 3개월 |
| 전기통신사업법 | 메시지 발송에 관한 통신이력 | 1년 |
| 거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자의 피해 예방 등에 관한 고시 | 문자 발송 서비스 이용자의 계정명, 성명, 인적사항 및 발신번호 등록 증빙자료 | 서비스 이용 종료 후 1년 |
| 국세기본법·법인세법·부가가치세법 | 거래 증거서류 — 계약 체결 시 제출받은 사업자등록증·고유번호증 등 | 계약 종료 후 5년 |
| 이용약관 | 서비스 이용정지, 이용계약 해지 등 부정이용에 관한 기록 | 5년 |
- 전자동의서·서면결의서 및 전자투표·총회 의결에 관한 기록은 정비사업의 법적 효력과 직결되므로, 제8조에 따라 위탁자로부터 위탁받아 처리하는 범위에서 위탁계약 종료 후 5년 동안 보관합니다. 다만 위탁자가 「도시 및 주거환경정비법」 제125조에 따른 관련 자료의 보관 의무를 이행하기 위하여 그보다 긴 기간을 지시한 경우에는 그 기간으로 하며, 보관 기간이 끝나거나 위탁자의 지시가 있는 경우 위탁자의 지시에 따라 반환하거나 파기합니다.
- 회원 탈퇴 후에도 제3항의 기록은 해당 위탁자의 개인정보로서 보관되며, 이에 관한 열람·삭제 등의 요구는 해당 위탁자에게 하여야 합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
- 회사는 정보주체의 개인정보를 제3조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 회사는 사업지의 정비사업 시행을 지원하기 위하여 정보주체의 별도 동의에 근거하여 다음 각 호와 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 그 밖에 개인정보를 제3자에게 제공할 필요가 있는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공하는 항목, 보유·이용 기간을 알리고 별도의 동의를 받습니다. 정보주체가 제3자 제공에 동의하지 아니하는 경우에는 해당 정보가 필요한 서비스(소유주 인증 커뮤니티 가입, 전자동의서·전자투표 참여 등)의 이용이 제한될 수 있음을 사전에 안내합니다.
- 회원이 소속된 사업지의 집행부(조합, 추진위원회 등) — 조합원 관리, 동의서 징구 및 의결 절차의 수행 등 정비사업의 시행을 목적으로 성명, 휴대전화번호, 사업지(부동산) 주소, 동·호수, 권리관계 정보(등기사항증명서 조회를 통하여 확보한 정보를 포함합니다), 본인확인 결과를 제공하며, 제공받는 자는 정비사업의 종료 시 또는 회원의 탈퇴 시까지 보유·이용합니다.
- 회원이 소속된 사업지의 업체(신탁업자, 정비사업전문관리업자 등) — 정비사업의 시행·관리, 토지등소유자 관리, 동의서 징구 등 정비사업 관련 업무의 처리를 목적으로 성명, 휴대전화번호, 사업지(부동산) 주소, 동·호수, 권리관계 정보(등기사항증명서 조회를 통하여 확보한 정보를 포함합니다), 본인확인 결과를 제공하며, 제공받는 자는 정비사업의 종료 시 또는 회원의 탈퇴 시까지 보유·이용합니다.
- 제8조에 따라 위탁자로부터 위탁받아 처리하는 개인정보를 위탁자의 지시에 따라 제3자에게 전달하는 경우, 해당 개인정보의 제공 주체는 개인정보처리자인 위탁자이며 그 제공에 관한 사항은 위탁자의 개인정보처리방침에 따릅니다. 회사의 역할과 절차는 제8조 제9항에서 정합니다.
- 다음 각 호의 경우에는 동의 없이 제공할 수 있습니다.
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
- 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요한 경우
제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)
- 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무의 내용 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| (주)다우기술 | 문자메시지 및 알림톡 발송 시스템 운영 | 위탁계약 종료 시 |
| (주)커넥트웨이브 | 문자메시지 및 알림톡 발송 시스템 운영 | 위탁계약 종료 시 |
| (주)다날 | 휴대전화를 통한 본인확인 및 실명확인 | 위탁계약 종료 시 |
| (주)코드라인 (에이픽·APICK) | 신분증 이미지의 인식, 주민등록번호 등의 마스킹 처리 및 신분증 진위 확인 | 위탁계약 종료 시 |
| (주)드림시큐리티 | 간편인증(카카오·네이버·PASS·PAYCO·토스 등 인증서)을 통한 본인확인 및 전자서명 | 위탁계약 종료 시 |
| 빅테크플러스(주) (DocQ) | 부동산 등기사항증명서 조회 및 소유자 정보 대조 | 위탁계약 종료 시 |
| (주)토스페이먼츠 | 가상계좌 발급 및 결제 처리 | 위탁계약 종료 시 |
| Amazon Web Services | 클라우드 인프라 운영 및 데이터 보관 (아시아 태평양 서울 리전) | 위탁계약 종료 시 |
| (주)채널코퍼레이션 (채널톡) | 고객 상담 및 문의 응대 | 위탁계약 종료 시 |
| Google LLC | 앱 푸시 알림 발송(FCM), 서비스 이용 통계 분석(Google·Firebase Analytics) | 위탁계약 종료 시 |
| (주)카카오 | 알림톡 발송 채널의 운영 | 위탁계약 종료 시 |
| 헥토데이터 주식회사 (CODEF) | 가족관계 등록사항 등 전자적 조회를 통한 대리 관계 확인, 가족관계증명서·주민등록등본 등 공적 증명서의 온라인 발급 처리 | 위탁계약 종료 시 |
| (주)하이픈코퍼레이션 | 가족관계증명서·주민등록등본 등 공적 증명서의 온라인 발급 처리 | 위탁계약 종료 시 |
| Vercel Inc. | 서비스 프론트엔드의 호스팅 및 전송 (서울 리전) | 위탁계약 종료 시 |
| Datadog, Inc. | 서비스 운영 모니터링 및 로그 분석 | 위탁계약 종료 시 |
| Functional Software, Inc. (d/b/a Sentry) | 오류 수집 및 분석 | 위탁계약 종료 시 |
| Metabase, Inc. | 서비스 데이터의 통계 분석 및 시각화 | 위탁계약 종료 시 |
- 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 회사는 이 방침을 갱신하여 변경된 내용을 공개한 후 정보주체에게 그 사실을 통지합니다. 이 방침에 공개된 수탁자에 대한 위탁은 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 것으로서 정보주체의 별도 동의 절차를 거치지 아니할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 국외 이전)
- 회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이전 일시 및 방법 | 목적 · 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국 | 푸시 토큰, 기기정보, 광고식별자, 서비스 이용기록, IP주소 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 푸시 알림 발송 및 이용 통계 분석 · 위탁계약 종료 시까지 |
| Datadog, Inc. | 미국 (델라웨어주 법인) | IP주소, 서비스 이용기록, 접속 로그, 요청 정보 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 운영 모니터링 및 로그 분석 · 위탁계약 종료 시까지 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 미국 (45 Fremont St, 8th Floor, San Francisco, CA 94105) | IP주소, 이용자 식별자, 기기정보, 오류 발생 시점의 요청 정보 | 오류 발생 시점에 네트워크를 통한 전송 | 오류 수집 및 분석 · 위탁계약 종료 시까지 |
| Metabase, Inc. | 미국 | 서비스 데이터베이스에 저장된 정보. 개인정보에 해당하는 항목은 암호화되어 저장되므로 회사가 보유한 복호화 키 없이는 식별할 수 없습니다 | 분석 수행 시점에 네트워크를 통한 전송 | 서비스 데이터의 통계 분석 · 위탁계약 종료 시까지 |
- 제1항의 국외 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 정보주체와의 계약의 이행 및 편의 증진을 위하여 필요한 처리위탁·보관으로서, 이 방침을 통하여 같은 항 각 호의 사항을 공개함으로써 이루어집니다.
- 정보주체는 푸시 알림 발송 및 이용 통계 분석을 위한 이전에 대하여 앱의 알림 설정을 변경하거나 제13조의 개인정보 보호책임자에게 요청하는 방법으로 거부할 수 있습니다. 이 경우 푸시 알림 수신 등 해당 기능의 이용이 제한됩니다. 다만 서비스의 제공 자체에 필수적인 인프라 운영·오류 수집·모니터링을 위한 이전은 그 성질상 거부할 수 없으며, 이를 원하지 아니하는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
제8조 (위탁자로부터 위탁받아 처리하는 개인정보)
- 회사는 위탁자가 얼마집을 통해 전자동의서·서면결의서의 수집, 설문조사, 전자투표·전자의결, 온라인 총회의 운영, 메시지 발송 등의 업무를 수행하는 경우, 해당 업무의 수행에 필요한 범위에서 토지등소유자의 개인정보를 위탁자를 위하여 처리합니다. 이 경우 개인정보처리자는 위탁자이며 회사는 수탁자입니다.
- 제1항의 개인정보는 다음 각 호의 방법으로 회사에 제공되거나 회사가 수집합니다.
- 위탁자가 보유한 명부를 제공하는 경우 — 위탁자가 정보주체로부터 적법하게 수집하여 보유한 명부를 회사에 제공하며, 회사는 이를 전자적 명부로 구성합니다.
- 위탁자에게 명부가 없는 경우 — 회사는 위탁자의 요청에 따라 해당 정비구역에 속한 부동산의 지번을 확인하고, 「부동산등기법」에 따라 공시되는 등기사항증명서를 통하여 소유자 정보를 확인하여 명부를 구성합니다.
- 업무 수행 과정에서 생성하는 경우 — 전자서명, 동의·투표 일시, 접속 IP 등 제1항의 업무를 수행하면서 생성되는 정보
- 제2항 제2호에 따라 수집하는 개인정보의 항목은 성명, 주소, 소유 부동산의 표시, 소유 형태 및 지분으로서 등기사항증명서에 기재된 사항에 한하며, 위탁자가 지정한 정비구역의 범위를 넘어 수집하지 않습니다. 회사는 해당 정보를 제1항의 업무 수행 목적으로만 이용하며, 다른 사업지나 다른 목적에 전용하지 않습니다.
- 연락처 등 등기사항증명서에 포함되지 아니하는 개인정보는 제2항 제1호의 방법으로만 확보하며, 회사가 별도의 경로로 수집하지 않습니다.
- 회사는 제2항 각 호의 방법으로 확보한 정보를 결합하여 하나의 전자적 명부로 구성할 수 있으며, 이 경우에도 개인정보 항목별 수집 출처를 구분하여 관리합니다.
- 제1항의 개인정보 항목은 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 소유 부동산 정보 등 명부에 포함된 정보 및 제2항 제3호의 생성 정보입니다.
- 회사는 제1항의 개인정보를 위탁자가 지시한 범위 내에서만 처리하며, 위탁자의 동의 없이 위탁 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 회사는 위탁받은 업무를 수행하기 위하여 제6조의 수탁자에게 업무의 일부를 다시 위탁할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 위탁자의 동의를 받습니다.
- 회사는 위탁자의 지시에 따라 제1항의 개인정보를 위탁자가 지정한 제3자에게 전달할 수 있으며, 이 경우 다음에 따릅니다. 위탁자 본인에게 업무 수행의 결과물을 제공하는 것은 이에 해당하지 아니합니다.
- 회사는 위탁자의 문서에 의한 요청이 있는 경우에 한하여 전달하며, 구두 요청만으로는 전달하지 아니합니다.
- 요청 문서에는 전달받는 자, 전달 목적, 전달하는 개인정보의 항목, 전달 후의 이용·보관 및 파기에 관한 사항이 포함되어야 합니다.
- 해당 개인정보의 제공 주체는 개인정보처리자인 위탁자이며, 전달받는 자에 대한 관리·감독 및 정보주체에 대한 고지·동의 등 「개인정보 보호법」상 의무는 위탁자가 부담합니다.
- 회사는 전달 일시, 요청자, 전달받는 자, 전달한 항목 및 건수, 전달 방법을 기록하여 보관합니다.
- 회사는 전달 시 암호화 등 제11조의 안전성 확보조치를 적용합니다.
- 제1항의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 등 정보주체의 권리는 개인정보처리자인 위탁자에 대하여 행사하여야 합니다. 회사가 정보주체로부터 직접 요구를 받은 경우 지체 없이 해당 위탁자에게 전달하고, 그 사실을 요구한 정보주체에게 알립니다. 다만 제2항 제2호에 따라 수집한 개인정보에 관하여는 제10조 제8항에 따라 회사가 직접 수집 출처 등을 알립니다.
- 회사는 위탁자와의 계약이 종료된 경우 제1항의 개인정보를 위탁자의 지시에 따라 반환하거나 파기하며, 그 결과를 위탁자에게 통지합니다.
- 회사는 제1항의 개인정보를 처리함에 있어 제11조의 안전성 확보조치를 동일하게 적용합니다.
제9조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 방법 — 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제10조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 처리 동의의 철회, 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만 제8조에 따라 위탁자로부터 위탁받아 처리하는 개인정보에 대한 요구는 해당 위탁자에게 하여야 합니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 얼마집 마이페이지, 앱 내 1:1 문의 또는 고객센터를 통하거나, 제13조의 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·전자우편으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하고 그 처리 결과를 통지합니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
- 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. 개인정보의 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보에 관하여는 다음에 따릅니다.
- 회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 아니합니다. 회원이 만 14세 미만임을 알게 된 경우, 회사는 지체 없이 해당 개인정보를 파기하거나 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다.
- 다만 제8조에 따라 위탁받아 처리하는 명부에는 부동산을 소유한 만 14세 미만 아동이 포함될 수 있습니다. 이 경우 해당 개인정보의 처리는 정보주체의 동의가 아니라 위탁자의 정비사업 관련 업무 수행을 근거로 하므로, 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따른 법정대리인의 동의를 별도로 받지 아니합니다.
- 제2호의 아동에 관한 전자동의서 서명, 의결권 행사 및 이 조에 따른 권리 행사는 법정대리인이 대리하며, 회사는 이를 위하여 법정대리인의 성명 및 연락처를 처리합니다.
- 회사는 대리 관계의 확인이 필요한 경우 본인확인을 거친 전자적 조회를 통하여 가족관계 등록사항을 확인하며, 그 확인 결과만을 처리합니다. 이 경우 회사는 가족관계증명서의 원본 또는 사본을 제출받지 아니하며 주민등록번호를 수집하지 아니합니다. 다만 회원이 별도로 요청하여 제2조의 공적 증명서 발급 대행을 이용하는 경우에는 같은 조에서 정한 범위에서 주민등록번호를 발급기관에 전달하고 발급된 증명서 파일을 보관합니다.
- 회사가 제8조 제2항 제2호에 따라 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 경우, 정보주체의 요구가 있으면 「개인정보 보호법」 제20조에 따라 다음 사항을 지체 없이 알립니다. 다만 같은 조 제4항에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 개인정보의 수집 출처
- 개인정보의 처리 목적
- 제37조에 따라 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실
제11조 (개인정보의 안전성 확보조치)
- 관리적 조치
- 내부관리계획의 수립 및 시행, 정기적 이행 점검
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 직원 대상 정기 교육의 실시
- 개인정보 보호책임자의 지정 및 책임·역할의 명시
- 기술적 조치
- 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 차등 부여 및 부여·변경·말소 기록의 보관
- 침입차단시스템 등 접근통제장치의 설치 및 운영
- 비밀번호의 일방향 암호화, 연계정보(CI) 등의 암호화 저장 및 전송구간 암호화
- 개인정보에 해당하는 항목의 자동 암호화 및 마스킹 — 데이터베이스에 저장되는 단계에서 암호화되므로, 분석 도구 등이 데이터베이스에 직접 접근하더라도 복호화 키 없이는 식별할 수 없습니다
- 개인정보처리시스템 접속기록의 2년 이상 보관 및 위·변조·도난·분실 방지 조치
- 보안프로그램의 설치 및 주기적 갱신·점검
- 개인정보처리시스템 접속 시 안전한 인증 수단의 적용
- 데이터 분석 도구 등 개인정보를 조회할 수 있는 도구에 대한 접근권한의 제한 및 조회 이력의 관리
- 물리적 조치 — 회사는 클라우드 환경에서 서비스를 운영하며, 물리적 설비의 보안은 제6조의 클라우드 서비스 제공자가 수행하고 회사는 이를 감독합니다.
제12조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 기기에 저장됩니다.
- 쿠키는 이용자의 접속 빈도 및 방문 시간의 분석, 이용 형태 파악, 서비스 개선을 위해 사용됩니다.
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지며, 웹브라우저의 옵션 설정을 통하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 크롬(Chrome) — 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 사이트 설정 → 쿠키 및 사이트 데이터
- 엣지(Edge) — 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- 사파리(Safari, iOS) — 설정 → Safari → 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 — 설정 → 인터넷 사용기록 → 인터넷 사용 기록 삭제
- 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 및 맞춤형 서비스의 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
- 회사는 모바일 애플리케이션에서 서비스 이용 통계의 분석을 위하여 광고식별자를 수집합니다. Android에서는 광고 ID를 수집하며, iOS에서는 이용자가 앱의 추적을 허용한 경우에 한하여 IDFA를 수집합니다. 회사는 광고식별자를 맞춤형 광고의 제공이나 제3자를 위한 추적에 이용하지 않습니다. 이용자는 다음의 방법으로 광고식별자의 수집을 차단하거나 재설정할 수 있습니다.
- Android — 설정 → 개인정보 보호 → 광고 → 광고 ID 삭제 또는 재설정
- iOS — 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 해제
제13조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서)
- 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 송지연 |
| 직위 | 대표이사 |
| 전화번호 | 1566-8439 |
| 전자우편 | admin@howmuchhome.co |
- 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 부서명 | 운영팀 |
| 담당자 | 주현석 |
| 연락처 | 1566-8439 / contact@howmuchhome.co |
- 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다.
제14조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
- 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 업무 | 연락처 |
|---|---|---|
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정 | 1833-6972 · www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 | 국번없이 118 · privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 개인정보 침해 관련 범죄의 수사 | 국번없이 1301 · www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 개인정보 침해 관련 범죄의 신고 및 수사 | 국번없이 182 · ecrm.cyber.go.kr |
- 회사가 정보주체의 열람·정정·삭제·처리정지 요구에 대하여 한 조치에 불복이 있는 경우, 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조의4 제3항에 따라 개인정보 분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
- 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
제15조 (개인정보처리방침의 변경)
- 이 방침은 시행일로부터 적용됩니다.
- 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 얼마집 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션을 통하여 공지합니다. 다만 정보주체에게 불리하거나 그 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 시행 30일 전부터 공지하고, 이용자가 등록한 문자메시지(SMS), 앱 푸시 알림 또는 서비스 내 통지 등의 방법으로 개별 통지합니다.
- 회사는 이 방침의 변경 이력을 아래와 같이 관리합니다.
| 버전 | 시행일 | 주요 변경사항 |
|---|---|---|
| v2 | 2026.11.2 | 전면 개정 — 근거 법령을 개인정보보호법으로 정비, 수탁자 17곳 공개, 제3자 제공·국외 이전 및 위탁 구조 조항 신설 |
| v1 | 2022.11.2 | 최초 제정 |
부칙
- 이 방침은 2026년 11월 2일부터 시행합니다.
- 종전의 「개인정보취급방침」(시행 2022.11.2)은 이 방침의 시행일부터 폐지합니다.